Privacy policy

En Casa Virginia, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestra página web y realiza compras en nuestra tienda. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestra tienda:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
  • Información de pago: Aunque Casa Virginia no almacena directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito, nuestra pasarela de pago procesará de manera segura la transacción a través de AZUL.
  • Información de navegación: Datos sobre su uso de nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.
  • Preferencias de compra: Historial de compras, productos visitados y preferencias de usuario.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos de manera segura y eficiente.
  • Mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de su compra, promociones o novedades.
  • Garantizar la seguridad y prevención de fraudes en nuestras transacciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Protección de la Información

En Casa Virginia, implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal. Nuestra pasarela de pago utiliza cifrado SSL y cumple con los estándares PCI DSS para garantizar la seguridad en las transacciones.

4. Compartición de Datos

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios esenciales, como procesadores de pago (AZUL), empresas de logística y servicio al cliente.
  • Cuando sea requerido por ley o para cumplir con regulaciones gubernamentales.
  • Para prevenir fraudes, proteger nuestros derechos y garantizar la seguridad de nuestros clientes.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico casavirginia@gmail.com.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la tienda en línea.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre nuestras políticas de privacidad.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo Electrónico: ventas@casavirginia.com
  • Teléfono: (809) 566-4000
  • Dirección: Ágora Mall, Tercer Nivel. Santo Domingo, República Dominicana.

En Casa Virginia, su seguridad y confianza son nuestra prioridad. Agradecemos su preferencia.